3月29日是网易轿车修改刘文俊以公民身份请求揭露丰田召回相关政府信息答复的截止日期；国家质检总局一张姓处长主动致电刘文俊表明，暂时无法依据请求发布各轿车品牌的投诉量，避免“未经核实的投诉信息误导顾客，引发厂家恶性竞争”。但在3月30日，一位热心人士自意向刘文俊供给了一份名为《2009年轿车产品投诉剖析》的疑似质检总局内部材料。该人士称，该材料曾在质检总局旗下刊物的网站时间短发布后，很快即被删去；该人士其时依据网页快照搜到这份陈述，并进行了收拾和保存。

　　在这份疑似“内部材料”中，纪录并剖析了质检总局2009年度收到轿车投诉总数，发布了国内车企/进口品牌投诉量前10排名和具体投诉数量，并依据质检总局2009年全年收到的4859次轿车投诉，梳理出24个首要轿车品牌40多款首要车型的典型问题。网易轿车注意到，典型问题中包含克莱斯勒牧马人自燃在内的单个事例，质检总局在2009年曾发布危险提示公告，相关企业也对产品做了揭露召回。

　　3月31日上午，质检总局张姓处长再次主动致电刘文俊。张处长在证明该材料确为质检总局内部材料的一起，提出媒体将此类内部材料发布给大众并不适宜，并质疑刘文俊提出的政府揭露请求有“个人炒作”嫌疑。

　　本着向大众传达更多具体的信息的意图，记者将此份材料的中心信息予以完好发布，但并不表明网易轿车附和其观点或了解其线年轿车产品投诉剖析》中需求咱们来重视的典型问题

　　（摘自已被删去的国家质检总局缺点产品管理中心《2009年轿车产品投诉剖析》）

　　1．美国克莱斯勒：牧马人因变速器问题导致火灾，美国NHTSA也曾收到相似投诉9例，全球其他当地也有火灾报导。该问题制造商现已发布召回。

　　2．德国奥迪：进口奥迪TT烧机油，A8主动变速器发闯，与国产奥迪很多投诉烧机油和主动变速器问题相似。

　　3．法国美丽：307SW在正常行进中，加油不起，引起车辆哆嗦，无法操控，ESP毛病灯亮。

　　7．英国路虎：高压油泵漏油。该问题制造商现已发布了召回，但被投诉的车辆不在制造商发布的召回范围内。

　　9．北京奔驰：铂锐6根刹车油管中有5根外边鼓包，有几率产生爆裂。奔驰E280气囊毛病灯亮，4S店检测为气囊线束过紧导致线．北京现代：伊兰特转向机渗漏；事端中气囊没有翻开；锦湖轮胎问题。

　　12．长安福特马自达：福克斯焚烧线圈简单损坏，导致发动机熄火或颤动；福克斯汽油泵损坏；福克斯燃油表指示不明确；福克斯主动变速器和手动变速器漏油；蒙迪欧电子扇问题导致高温；蒙迪欧致胜制动盘呈现沟槽影响制动；蒙迪欧致胜因发电机导致电瓶非正常亏电；福克斯、蒙迪欧S-MAX、S40转向机卡死或漏油；马自达3烧机油等。

　　15．春风日产：天籁飞轮固定螺丝掉落导致忽然熄火；骊威、颐达、骐达手动变速器异响；颐达、骐达转向机问题；轩逸CVT问题导致车辆忽然停下，无法提速。对手动变速器问题，缺点产品管理中心展开了查询；对CVT问题，制造商现已展开了专门的售后服务活动。

　　16．春风悦达起亚：赛拉图大灯灯罩龟裂；赛拉图方向机油封漏油；赛拉图手动变速器异响；赛拉图轮胎裂纹；千里马发电机存在质量缺点。

　　18．华晨轿车：骏捷发电机在呈现一些显着的反常问题召回替换后，又呈现损坏，或呈现相似问题但不在召回范围内；金杯轿车烧机油问题。

　　19．奇瑞轿车：东方之子车身门槛板锈蚀问题；A3内行进过程中电子助力转向毛病警示灯经常亮起，方向盘助力消失；锦湖轮胎旁边面裂纹和鼓包。

　　20．上海大众：帕萨特ABS灯亮，维修站称制动总泵损坏；明锐、POLO的轮胎鼓包；明锐方向盘打不动；明锐发电机及塑料端盖、部分线束、发动机铝制外壳及部分线束、盖管等烧坏炭化；POLO焚烧线发动机皮带简单开裂。

　　22．神龙轿车：凯旋、富康主动变速器电池阀问题；凯旋燃油箱漏油；凯旋、美丽307雨刮器问题；凯旋在高速路上方向盘忽然卡死；爱丽舍气囊灯亮；赛纳大灯开关问题导致大灯主动翻开或封闭；雪铁龙C2右前轮的横杆掉落；毕加索油表禁绝；锦湖轮胎鼓包或裂纹。

　　23．一汽大众：捷达倒挡齿轮开裂；宝来前罩灯不合格，无法经过年检；奥迪主动变速器电磁阀和操控电脑问题；速腾熄火问题；迈腾因悬架问题导致轮胎偏磨；DSG高温文异响问题；轮胎裂纹、鼓包、爆胎问题；奥迪和速腾烧机油。就DSG问题，制造商现已发布了召回。

　　24．一汽海马：福美来转向助力泵渗油；轮胎起包；海福星发动机支撑存在严重问题，引起方向盘和车辆显着颤动。海福星手刹欠好，会形成坡起溜车导致事端。